Eix Maragall

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Nace VIBA: la tarjeta de fidelización del comercio de proximidad

27 de junio de 2018

Los EjesComerciales de Fundació Barcelona Comerç, los primeros en estrenar la tarjetade fidelización del comercio de proximidad de la ciudad

Este miércoles, 27de junio, se ha presentado en la galería Gótica del Ayuntamiento de Barcelonala plataforma de fidelización Viba.Barcelona

Fruto de lacolaboración entidades- asociaciones- administración, este otoño comenzará afuncionar la primera tarjeta de fidelización de los comercios de proximidad ymercados de Barcelona: Viba.Barcelona, ​​iniciativa pionera y unificada que permitirácomprar con ventajas a todas las tiendas que estén asociadas a los ejescomerciales de la ciudad y los mercados participantes en esta acción sinprecedentes.

La tarjetaViba.Barcelona, ​​que basa su nombre en el concepto "Vive en Barcelona,​​vive en el barrio", nace de la colaboración de Fundació Barcelona Comerç,FEGRAM, Associació de Mercats de Catalunya, Barcelona Oberta, PIMEC Comerç y Ajuntamentde Barcelona y se enmarca en la estrategia común para avanzar en ladigitalización del comercio de proximidad y el aprovechamiento de las ventajasque esta transformación aporta para los negocios y para la relación con losclientes actuales y los potenciales.

Fruto de unaestrategia para avanzar en la digitalización del comercio, el sistema defidelización del comercio de proximidad se inscribe en el marco de la Medida deGobierno la Estrategia de Refuerzo y Proyección del Comercio de Barcelona2017-2019 y el Plan Estratégico de Mercados 2015 a 2025. La medida incluyeentre sus líneas estratégicas, preservar y fortalecer el modelo de comercio deproximidad de Barcelona y la mejora de su competitividad, la innovación y latransformación digital.

Para impulsar elproyecto se ha constituido la asociación Fideliza Barcelona, ​​a la que seañadirán el resto de ejes comerciales y mercados de la ciudad, a medida quecomiencen a utilizar el sistema.

Viba.Barcelona esla primera tarjeta de uso unificado en todas las tiendas de Barcelona yofrecerá una gratificación mínima de 1% a las compras en los comercios de losejes comerciales y mercados adheridos, los cuales, además, podrán sumar, otrasventajas adicionales.

 El sistema defidelización de Viba.Barcelona ofrecerá diferentes ventajas a los clientes. Loscomercios participantes deberán ofrecer una gratificación mínima de 1% de lacompra que haga el cliente. A partir de este mínimo, cada asociación decomerciantes podrá plantear otros tipos de ofertas o porcentajes degratificación más altos. El usuario de la tarjeta podrá canjear los puntos ydescuentos acumulados a partir de la siguiente compra, en un inicio en el mismoestablecimiento.

También elAyuntamiento de Barcelona ofrecerá a los usuarios de la tarjeta disfrutar deofertas especiales del Instituto de Cultura de Barcelona, ​​del InstitutoBarcelona Deportes y de Barcelona Servicios Municipales (B: SM), desdedescuentos en el acceso el zoo de Barcelona a promociones en museos de laciudad. Las propuestas concretas que ofrecerán estos organismos se conocerán apartir de septiembre.

 

La tarjetacomenzará a funcionar en otoño en los ejes comerciales de Sant Antoni Comerç,Cor Eixample, Sagrada Familia, Encants Nous, Fort Pienc y los Mercados de SantAntoni y del Ninot. A partir de febrero de 2019, llegará al resto de ejescomerciales de la ciudad.


Mecanismo defuncionamiento

Una web y una appserán las herramientas para poder acceder al sistema de fidelizaciónViba.Barcelona. Los comercios tendrán acceso para poder aplicar las ofertascorrespondientes, y los clientes podrán comprobar los puntos con los quecuentan y las ofertas que tienen disponibles.

 El registro en elsistema de fidelización se hará, como en otros sistemas similares, por dosvías:

  1. El mismo usuario através de la web, donde se le asignará una tarjeta virtual y un código asociado
  2. O se podrá hacer enlas tiendas y puestos de mercado donde compre el cliente, donde se lefacilitará una tarjeta física y un código asociado.

A la hora deaplicar las ofertas y los puntos acumulados, la identificación del usuario sepodrá hacer indistintamente con el código de barras de la tarjeta, con eldocumento de identidad del cliente, con el número de teléfono o con el sunombre y apellido.


Durante lapresentación de la tarjeta, Salva Vendrell, presidente de Fundació BarcelonaComerç ha hecho un llamamiento al comercio de proximidad a sumarse a lainiciativa, y aprovechar la innovación, transformación, talento y trabajo enred de la ciudad, para modernizar el sector y adoptar las nuevas tecnologías,canales y medios que permitan a este comercio, seguir al lado de los clientes yarraigado en los barrios.

El presidente deBarcelona Comerç ha explicado que "esta tarjeta representa un paso adelante enlas fórmulas que hemos utilizado hasta ahora para promover el comercio y que yano son efectivas del todo, o al menos, no son suficientes".

"Si somoscapaces de modernizarnos, de ofrecer calidad y servicio a la altura de lo quese nos reclama y hacerlo de manera atractiva, fácil y útil, todos nosotros,estaremos caballo ganador en la carrera de fondo en la que competimos con laglobalización, la clonicidad de nuestros competidores y con las compras online", ha asegurado.

Y lo seremos,seguro!

@eixosbcn
#FentBarriFemCiutat
#Viu a Barcelona, viu al barri

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