Eix Maragall

Eix Maragall

Cómo impulsar el comercio de proximidad: motor comercial y fidelización

· ¿Cuándo? 23 de febrero de 2022
· ¿Hora? De 16:00h a 17:00h

En un mundo cada vez más híbrido, la experiencia del cliente en el comercio físico deberá marcar diferencias a nivel comercial y de fidelización con nuestros clientes actuales y futuros.

En esta sesión trabajaremos herramientas para crear una experiencia vinculante y motivadora para el cliente, con el objetivo de fidelizarlo e impulsar los negocios de proximidad.

Contenidos:

  • El pasillo cliente omnicanal
  • La Fórmula de Valor
  • Los Momentos de la Verdad

A cargo de:

  • Rafael Salazar. Socio de Barna Consulting

Hub Empresa Sabadell

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